Obchodní podmínky
Platformu Propgainer provozuje společnost Propgainer LLC, se sídlem 1309 Coffeen Avenue STE 1200, Sheridan, WY 82801, USA (dále jen „Provozovatel“). Tato platforma je určena k poskytování online vzdělávacích služeb, ke kterým mají uživatelé přístup za poplatek.
Smlouva mezi Uživatelem a Provozovatelem vzniká v okamžiku, kdy Uživatel zaplatí za kurz na platformě. To představuje uzavření smlouvy o poskytování služeb (dále jen„Smlouva“) mezi stranami. Smlouva je uzavřena na základě souhlasu Uživatele s těmito Všeobecnými obchodními podmínkami (dále jen „VOP“).
Tento dokument vymezuje pravidla a podmínky upravující vztah mezi Uživatelem a Provozovatelem v souvislosti s uzavřením Smlouvy. Také upravuje podmínky využívání platformy Propgainer a poskytování přístupu k digitálnímu obsahu dostupnému na platformě.
I. Úvodní ustanovení
1. Definice a účel podmínek
Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují veškeré právní vztahy mezi Provozovatelem a uživateli služeb poskytovaných prostřednictvím platformy. Platforma představuje webové stránky, mobilní aplikaci nebo jakýkoli jiný digitální nástroj, který je uživatelům v současnosti k dispozici pro účely vzdělávání, osobního rozvoje, získávání informací a dalších činností souvisejících s nabízenými kurzy či produkty (dále jen „Platforma“). Tyto Podmínky se vztahují na všechny osoby využívající služby Platformy, ať už se registrují do kurzů nebo jiných produktů, či pouze přistupují k informacím poskytovaným na Platformě. Smluvní vztah mezi Provozovatelem a Uživatel vzniká, když Uživatel dokončí registrační a objednávací proces a Provozovatel tuto objednávku přijme. Je důležité zdůraznit, že tyto Podmínky jsou klíčové pro řádné fungování všech právních vztahů mezi stranami a jsou sestaveny v souladu s mezinárodními standardy a právními předpisy.
2. Účel a právní rámec
Účelem těchto Podmínek je podrobně vymezit podmínky využívání Platformy, práva a povinnosti mezi Provozovatelem a Uživatelem, stanovit odpovědnost obou stran a zajistit řádné fungování a právní ochranu v souvislosti s poskytovanými službami. Podmínky vycházejí z platných právních předpisů, včetně nařízení Evropského parlamentu o ochraně osobních údajů (GDPR) a dalších relevantních právních norem upravujících obchodní vztahy a elektronické služby. V případě jakýchkoli rozporů mezi zněním těchto Podmínek a platnými právními předpisy je vždy nutné se řídit platnou legislativou, a to jak na národní, tak na mezinárodní úrovni. Tyto Podmínky byly pečlivě sestaveny s ohledem na právní ustanovení platná v Evropské unii a celosvětově, aby byly vhodné pro mezinárodní využití ve všech zemích, kde může být Platforma dostupná.
3. Souhlas s podmínkami
Uživatel tímto potvrzuje, že souhlasí s těmito Podmínkami a že se s nimi seznámil. Používáním Platformy, včetně registrace do kurzů, účasti na webinářích a dalších aktivit nabízených prostřednictvím Platformy, Uživatel vyjadřuje svůj souhlas s těmito Podmínkami. Uživatel má vždy možnost tyto Podmínky přečíst, stáhnout nebo vytisknout přímo z webových stránek Platformy. Pokud s Podmínkami nebo jakoukoli jejich částí nesouhlasí, nemá právo dále využívat služby Platformy.
II. Registrace uživatele a účet
1. Proces registrace
Pro přístup k plnému spektru služeb poskytovaných prostřednictvím Platformy musí Uživatel dokončit registrační proces. To zahrnuje poskytnutí potřebných osobních údajů (například jméno, e-mailová adresa a platební údaje, pokud je to relevantní) a souhlas s těmito Podmínkami. Registrační proces se dokončuje vyplněním registračního formuláře dostupného na Platformě a jeho odesláním Provozovateli. Po úspěšné registraci obdrží Uživatel potvrzení o aktivaci svého účtu.
2. Uživatelský účet a přístup
Po registraci je Uživateli udělen přístup k jeho účtu na Platformě. Uživatel je odpovědný za správnost údajů, které poskytne při registraci, a za zachování důvěrnosti svých přihlašovacích údajů. Uživatel souhlasí s tím, že okamžitě oznámí Provozovateli jakékoli podezření na neoprávněné použití svého účtu. Provozovatel si vyhrazuje právo zablokovat nebo pozastavit přístup k účtu Uživateli, pokud je podezření na jakoukoli nezákonnou či podvodnou činnost.
3. Bezpečnost účtu
Uživatel je povinen používat bezpečné heslo a zajistit, aby jeho přihlašovací údaje nebyly sdíleny s třetími osobami. Provozovatel nenese odpovědnost za jakékoli následky vyplývající z neoprávněného přístupu k účtu Uživatele. Je odpovědností Uživatele chránit své přihlašovací údaje a sledovat aktivitu svého účtu z hlediska případného neoprávněného přístupu.
III. Využívání služeb Platformy
1. Služby poskytované Provozovatelem
Provozovatel nabízí prostřednictvím Platformy různé služby, včetně, ale nejen, online kurzů, webinářů, vzdělávacího obsahu, konzultací a dalších zdrojů. Podrobnosti o těchto službách, včetně jejich cen, jsou uvedeny na Platformě. Zakoupením nebo registrací k jakékoli službě Uživatel souhlasí se specifickými podmínkami spojenými s danou službou.
2. Dostupnost služeb
Přestože Provozovatel vynakládá veškeré úsilí k zajištění nepřetržité dostupnosti služeb, nezaručuje, že Platforma nebo její služby budou dostupné neustále, jelikož dostupnost může být ovlivněna technickými potížemi, údržbou či jinými nepředvídatelnými okolnostmi. Provozovatel se zavazuje přiměřeně řešit takové problémy a v případě plánovaných odstávek informovat Uživatele.
3. Chování Uživatele
Uživatel souhlasí, že Platformu využije pouze pro zákonné účely a v souladu s Podmínkami. Uživatel se zavazuje neprovádět žádné činnosti, které by mohly narušit nebo poškodit Platformu, její služby nebo ostatní uživatele. Je zakázáno používat Platformu k přenosu škodlivého, nezákonného nebo urážlivého obsahu, včetně virů, malwaru nebo spamu. Jakékoli porušení může vést k pozastavení nebo ukončení účtu Uživatele.
Uživatel se zavazuje:
- zachovávat mlčenlivost o získaných informacích vůči třetím stranám,
- zabránit přístupu třetím stranám k video lekcím a k získaným informacím,
- nepořizovat obrazové, zvukové, či audiovizuální záznamy video lekcí a tyto dále nešířit,
- zachovávat mlčenlivost o dalších informacích askutečnostech, jejichž vyzrazení by mohlo mít za následek zhoršení postavenídržitele autorské licence na trhu, a/nebo šíření takových informací, které bymohly poškozovat jeho dobré jméno.
Mezi chráněné informace nepatří informace veřejně známé, či dostupné. Porušením povinnosti mlčenlivosti není sdělení informací na základě zákonného požadavku. Povinností mlčenlivosti je Uživatel vázán/a jak po dobu zpřístupnění video lekcí, tak i následně po ukončení přístupu Uživatele k nim. Porušení povinnosti mlčenlivosti opravňuje držitele autorské licence, společnost Propgainer LLC., k uplatnění nároku na úhradu případně vzniklé škody.
IV. Platby a poplatky
1. Ceny a platební podmínky
Ceny za služby nabízené prostřednictvím Platformy jsou jednoznačně uvedeny na Platformě. Uživatel souhlasí s uhrazením příslušných poplatků, jak je uvedeno v době jeho nákupu nebo registrace. Veškeré platby musí být provedeny prostřednictvím určených platebních metod dostupných na Platformě. Provozovatel si vyhrazuje právo ceny kdykoli změnit, avšak změny se nebudou vztahovat na služby, které již byly zakoupeny.
2. Zpožděné platby
Pokud Uživatel neuhradí poplatek ve stanovené lhůtě, Provozovatel si vyhrazuje právo pozastavit nebo ukončit přístup ke službám až do uhrazení dlužné částky.
V. Duševní vlastnictví
1. Vlastnictví obsahu
Provozovatel vlastní veškerá práva k duševnímu vlastnictví týkající se obsahu a služeb poskytovaných prostřednictvím Platformy. To zahrnuje mimo jiné veškeré materiály ke kurzům, texty, videa, loga, ochranné známky a jakýkoli jiný obsah.Uživatel souhlasí, že obsah nebude kopírovat, šířit ani jinak využívat způsobem, který není Provozovatelem povolen.
2. Licence k využívání obsahu
Uživateli je udělena omezená, nevýhradní licence k přístupu a využívání obsahu poskytovaného Provozovatelem pouze pro osobní, nekomerční účely. Uživatel nesmí obsah reprodukovat, modifikovat ani šířit žádným způsobem bez předchozího písemného souhlasu Provozovatele.
3. Obsah vytvořený uživateli
Pokud Platforma umožňuje uživatelům vkládat obsah (např. příspěvky ve fórech, recenze, komentáře apod.), Uživatel uděluje Provozovateli celosvětovou, bezplatnou a nevýhradní licenci k užívání, úpravám a zobrazování takového obsahu na Platformě. Uživatel potvrzuje, že vlastní práva k obsahu, který vkládá, nebo že má k takovému obsahu potřebná práva.
VI. Ochrana dat
1. Zpracování osobních údajů
Provozovatel zpracovává osobní údaje Uživatelů v souladu s platnými zákony o ochraně osobních údajů, včetně GDPR. Osobní údaje Uživatelů jsou shromažďovány, uchovávány a využívány výhradně za účelem poskytování služeb a zlepšování uživatelského zážitku na Platformě. Zásady ochrany osobních údajů Provozovatele, které podrobně popisují nakládání s osobními údaji, jsou dostupné na Platformě.
2. Bezpečnost dat
Provozovatel zavádí vhodná technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů Uživatelů před neoprávněným přístupem, ztrátou či zveřejněním. Uživatel si však je vědom, že žádná metoda elektronického přenosu nebo uchovávání dat není 100% bezpečná, a tudíž Provozovatel nemůže zaručit absolutní bezpečnost.
VII. Omezení odpovědnosti
1. Obecná omezení
Provozovatel nenese odpovědnost za žádné přímé, nepřímé, náhodné, následné nebo speciální škody vyplývající z využívání Platformy Uživateli, včetně, ale nejen, jakékoli ztráty zisku, dat či obchodních příležitostí. Uživatel bere na vědomí, že využívání Platformy je na vlastní riziko.
2. Záruka výsledků
Ačkoli Provozovatel poskytuje vysoce kvalitní obsah a služby, nezaručuje konkrétní výsledky, výkonnost či dosažení specifických cílů. Úspěch Uživatele závisí na různých faktorech, včetně jeho úsilí, předchozích znalostí a dodržování poskytnutých studijních materiálů.
3. Vyšší moc
Provozovatel nenese odpovědnost za neplnění nebo zpoždění plnění svých závazků podle těchto Podmínek, pokud je takové neplnění nebo zpoždění způsobeno událostmi, které jsou mimo jeho kontrolu, včetně, ale nejen, přírodních katastrof, války, terorismu, pandemií, technických poruch nebo vládních opatření.
VIII. Ukončení
1. Ukončení ze strany Provozovatele
Provozovatel si vyhrazuje právo kdykoli a z jakéhokoli důvodu pozastavit nebo ukončit přístup Uživateli k Platformě, včetně, ale nejen, v případě porušení těchto Podmínek, podvodné činnosti nebo neuhrazení požadovaných poplatků. Po ukončení bude Uživatelův přístup ke službám odebrán a může dojít ke ztrátě přístupu k již zakoupenému obsahu.
2. Ukončení ze strany Uživatele
Uživatel může svůj účet kdykoli ukončit kontaktováním zákaznické podpory Provozovatele nebo využitím funkčnosti dostupné na Platformě. Po ukončení přístupu Uživatel ztratí přístup ke všem službám, ale může být stále odpovědný za případné neuhrazené poplatky.
3. Účinky ukončení
Ukončením Uživatelova účtu přestanou okamžitě platit veškerá práva a licence udělené Uživateli podle těchto Podmínek. Veškeré neuhrazené poplatky či náklady zůstanou splatné a Uživatel může být povinen vyrovnat veškeré dlužné částky.
IX. Řešení sporů
1. Mediace a arbitráž
V případě jakéhokoli sporu vyplývajícího z těchto Podmínek nebo z využívání Platformy se obě strany zavazují pokusit se spor vyřešit neformálními jednáními. Pokud se spor nepodaří vyřešit jednáním, obě strany se zavazují předložit jej k závazné arbitráži podle zákonů jurisdikce, ve které je Provozovatel registrován.
2. Rozhodné právo a příslušnost soudů
2.1 Rozhodné právo
Tyto Podmínky, spolu s jakýmikoli dalšími dokumenty, na které se odkazuje, nebo které vzniknou z využívání Platformy Uživatelem, se řídí a vykládají v souladu se zákony jurisdikce, ve které je Provozovatel začleněn, bez ohledu na kolizní normy. Zákony této jurisdikce se uplatní na všechny spory vyplývající z těchto Podmínek, bez ohledu na to, kde se Uživatel nachází nebo kde jsou služby poskytovány.
To znamená, že jakékoli právní otázky, práva, povinnosti nebo nároky týkající se využívání Platformy a jejích služeb budou vykládány a vymáhány podle zákonů země, ve které je Provozovatel právně registrován či začleněn, což se může lišit od zákonů, které platí na místě pobytu Uživatele.
2.2 Příslušnost a místo konání
Uživatel souhlasí, že veškeré právní kroky nebo řízení týkající se těchto Podmínek, nebo vyplývající z využívání Platformy, budou výhradně vedeny u soudů nacházejících se v jurisdikci, kde má Provozovatel své sídlo, pokud to místní zákon nevyžaduje jinak. Uživatel se bezpodmínečně podřizuje osobní příslušnosti těchto soudů a vzdává se jakýchkoli námitek ohledně místa konání, včetně námitek na základě nevhodného místa (tzv. forum non conveniens).
Pokudv znikne spor, Uživatel bere na vědomí a souhlasí s tím, že soudy v jurisdikci, kde je Provozovatel umístěn, budou mít výhradní příslušnost k vyřešení těchto záležitostí. To znamená, že veškeré soudní spory, arbitráže nebo právní řízení se budou konat u těchto určených soudů a Uživatel souhlasí s tím, že žádné jiné soudy nebo místa nebudou mít příslušnost k sporům souvisejícím s těmito Podmínkami.
2.3 Mezinárodní spory
Pokud se Uživatel nachází mimo jurisdikci, kde je Provozovatel umístěn, souhlasí Uživatel s tím, že se podřídí jurisdikci země nebo regionu Provozovatele. Uživatel dále souhlasí s tím, že v případě jakéhokoli sporu nebude vznesena námitka na základě nepohodlnosti nebo obtížnosti účasti na soudních řízeních v cizí zemi.
Pokud spor zahrnuje strany z různých zemí, může být spor řešen prostřednictvím mezinárodní arbitráže nebo jiných alternativních metod řešení sporů, jak stanoví Provozovatel nebo příslušný zákon. V případě takových mezinárodních sporů bude proces arbitráže veden v souladu s pravidly uznávané mezinárodní arbitrážní instituce a místo konání arbitráže bude vzájemně dohodnuto oběma stranami.
2.4 Arbitrážní a mediační doložka
V případech, kdy není možné nebo žádoucí podat spor před tradičním soudem, se Provozovatel i Uživatel dohodnou nejprve spor řešit prostřednictvím dobré víry mediačním jednáním. Pokud mediace spor nevyřeší, obě strany přistoupí k arbitráži. Proces arbitráže bude veden v jurisdikci Provozovatele a rozhodnutí arbitra bude konečné a závazné.
Uživatel chápe a souhlasí s tím, že tímto uzavřením smlouvy se vzdává práva na soudní přelíčení a souhlasí s tím, že všechny spory budou řešeny arbitrážním řízením, jak je uvedeno výše.
2.5 Časové omezení
Uživatel souhlasí s tím, že žádná žaloba, ať už v právním nebo spravedlnostním řízení, vyplývající z těchto Podmínek nebo z využívání Platformy, nebude podána později než jeden (1) rok ode dne, kdy nárok vznikl. Uživatel dále souhlasí s tím, že Provozovatel nebude odpovědný za žádné nároky, žaloby či škody přesahující omezení stanovená rozhodným právem a ustanoveními o příslušnosti soudů uvedenými v těchto Podmínkách.
2.6 Účinky právních rozhodnutí
Pokud by bylo některé ustanovení této části (nebo jeho část) shledáno nevymahatelným soudem příslušné jurisdikce, zůstávají ostatní ustanovení této části či těchto Podmínek v platnosti. Neplatnost jednoho nebo více ustanovení neovlivní vymahatelnost zbytku Podmínek či jakýchkoli souvisejících smluv. Strany se pokusí vyřešit případné rozpory nahrazením neplatného ustanovení platným a vymahatelným ustanovením, které co nejvěrněji odráží původní záměr.
2.7 Právní prostředky
Nic v těchto Podmínkách neomezuje práva Uživatele na právní kroky v případě porušení těchto Podmínek, avšak všechny takové kroky musí být v souladu s výše uvedenými postupy řešení sporů.
X. Vrácení peněz a zrušení
1. Vypršení práva na vrácení peněz po přístupu k produktu
Uživatel bere na vědomí, že v souladu s platnými právními předpisy týkajícími se digitálních produktů a služeb, jakmile je produkt otevřen, zpřístupněn nebo Uživatel poprvé interaguje s digitálním obsahem (například zahájením kurzu, přístupem ke vzdělávacím materiálům nebo stažením souboru), právo na vrácení peněz zaniká. Tento okamžik se považuje za počátek poskytování služby ze strany Provozovatele a Uživatel se vzdává práva požadovat vrácení peněz za jakoukoli platbu spojenou s tímto produktem nebo službou.
2. Vyjímky z tohoto ustanovení
Toto ustanovení se neuplatňuje v případech, kdy je poskytnutý produkt nebo služba vadný, neodpovídá popisu uvedenému na Platformě, nebo není poskytován v souladu s podmínkami uvedenými v těchto Podmínkách. V takových případech má Uživatel právo na vrácení peněz nebo jinou náhradu v souladu s platnými právními předpisy, včetně zákonů na ochranu spotřebitele podle evropské legislativy a dalších příslušných předpisů.
3. Potvrzení podmínek a vědomí o vypršení práva na vrácení peněz
Uživatel je seznámen s těmito Podmínkami před nákupem nebo registrací. Přečtením těchto Podmínek (včetně specifického ustanovení o vypršení práva na vrácení peněz po přístupu k produktu) a následným potvrzením svého souhlasu Uživatel výslovně potvrzuje a souhlasí s tím, že otevření, zpřístupnění nebo interakce s produktem poprvé vede k vypršení práva na vrácení peněz, pokud není produkt vadný nebo nesplňuje podmínky stanovené v těchto Podmínkách.
XI. Různé
1. Změny podmínek
Provozovatel si vyhrazuje právo kdykoli tyto Podmínky měnit nebo aktualizovat. Uživatel bude o všech podstatných změnách informován prostřednictvím Platformy nebo e-mailem. Pokračováním v používání Platformy po těchto změnách Uživatel vyjadřuje svůj souhlas s novými Podmínkami.
2. Oddělitelnost ustanovení
Pokud by se některé ustanovení těchto Podmínek ukázalo jako neplatné nebo nevymahatelné, zbývající ustanovení zůstanou v plné platnosti. Neplatné ustanovení bude nahrazeno platným a vymahatelným ustanovením, které co nejvíce vystihuje původní záměr.
3. Postoupení práv a povinností
Provozovatel může bez souhlasu Uživatele postoupit či převést svá práva a povinnosti podle těchto Podmínek na třetí strany. Uživatel nesmí bez předchozího písemného souhlasu Provozovatele postoupit ani převést svá práva a povinnosti.
4. Celá dohoda
Tyto Podmínky představují úplnou dohodu mezi Uživatelem a Provozovatelem ohledně využívání Platformy. Nahrazují veškeré předchozí dohody nebo ujednání, ať už písemné či ústní, týkající se předmětu této smlouvy.
Datum účinnosti: 1. dubna, 2025